God informasjon til personalet, på et tidlig tidspunkt, er avgjørende for at skolen skal møte barnet på riktig måte og legge til rette for en best mulig skoledag.
Foreldre forteller at de ofte får et stort ansvar med å informere skolen om barnets diagnose og funksjonsnivå. Foreldre til barn med en skjult funksjonshemming kan oppleve informasjonsoverføringen som spesielt krevende.